Поддержка SPORTPOKER
Мы помогаем игрокам, организаторам и клубам. Опишите проблему — отвечаем в рабочее время.
Контакты
- Электронная почта
- support@sportpoker.app
- Часы работы
- Ежедневно, 10:00–22:00 МСК
- Время ответа
- До 24 часов в рабочие дни
Частые вопросы
Не могу войти в аккаунт
Вход выполняется через Yandex ID. Проверьте, что вы используете тот же аккаунт, которым регистрировались. Если проблема сохраняется — напишите нам с указанием email Yandex-аккаунта.
Оплата не прошла или нужен чек
Чек самозанятого (НПД, 422-ФЗ) формируется автоматически через Robokassa «Робочеки СМЗ» и передаётся в ФНС («Мой налог»); ссылка на чек приходит на email после успешной оплаты. Если чек не пришёл в течение 24 часов — напишите номер транзакции в поддержку.
Хочу удалить аккаунт или выгрузить данные
По 152-ФЗ вы можете запросить удаление аккаунта или экспорт всех ваших данных. Отправьте запрос с привязанного email — мы обработаем его в течение 30 дней.
Спорная ситуация на турнире
Все спорные ситуации по раздачам и взаиморасчётам решает организатор турнира. Если организатор недоступен или нарушает правила — сообщите нам.